1. 行程开始15日前取消预约的客户，不收取业务损失费；
2. 行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
3. 行程开始前6日至4日，安旅游费用总额的50%；
4. 行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
5. 行程开始当日，按旅游费用总额的70%.